太康:创新服务方式 提升服务水平

2020-12-27 14:21| 发布者:小崔| 查看:87| 评论:0|原作者:宇哥

摘要:依托“大数据+科技”,开展云服务;增加个性化功能,创建精品网点;开展普惠“双百”大走访,从 “坐商”到“行商”……太康农商银行自新一届党委班子成立以来,着力强化党建引领,积极创新服务方式,不断提升服务水 ...
依托“大数据+科技”,开展云服务;增加个性化功能,创建精品网点;开展普惠“双百”大走访,从 “坐商”到“行商”……太康农商银行自新一届党委班子成立以来,着力强化党建引领,积极创新服务方式,不断提升服务水平,大力支持中小企业和“三农”发展。微信图片_20201227094726.png

推进“党建+金融”服务。该行积极对接政府部门,携手创建“党建+金融”服务联盟,找准金融服务与实体经济发展的结合点与切入点,全面助力乡村振兴。开展普惠“双百”大走访,确保有普惠金融服务需求的农户、商户和机关、企事业单位走访覆盖面“双100%”。解决农民贷款“难、慢、贵”问题,优先扶持村级集体经济发展、党员创业、经济薄弱村“消薄”及脱贫致富项目,给予最长扶持期限和最优惠利率政策。
提供全方位金融服务。该行牢固树立“只做金融知识传播者,不做金融产品推销者”的亲情服务理念,践行存款“一二五”工程,依托“大数据+科技”,以线上贷款产品“周到贷”为抓手,迈开腿做营销、走出去做服务,从 “坐商”转变为“行商”。出台“金融助理”制度,每位员工分包两个行政村,全体员工进村子、访商户,主动探寻客户需求,提供全方位金融服务,进一步提升服务的深度和广度。
全力推进精品网点创建。该行党委积极推动“星级网点”“百佳网点”“双十佳网点”创建工作,结合网点建设、服务表现、员工素质、业务开展等,不断优化文明服务。引导员工把“一切围绕客户、一切为了客户、一切服务客户”作为行动目标,把为客户提供高品质服务贯穿工作全过程,坚持微笑服务、细心服务、文明服务,以服务树形象、以服务促经营。

来源:周口日报

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